以“创新驱动融合发展”为主题的2014全球服务外包大会于6月15日在青岛西海岸新区举行。应组委会邀请，我校文学院15名英语专业大学生经过严格面试选拔为志愿者，参与会议期间的志愿服务工作。
参加此次志愿服务活动的主要是文学院英语专业三年级学生和研究生。本次志愿服务的地点为温德姆至尊酒店，志愿者主要负责酒店接待、会场服务、前台接待、机场接待等。经过前期的选拔、工作培训、分工与交接，志愿者们很快熟悉并投入工作。会议厅内处处可见志愿者们辛勤服务的身影：或是引导参会人员入场；或是站在门口迎宾；抑或帮助工作人员联系圆桌会议成员。志愿者们认真负责的工作受到组委会与与会来宾的好评。
2014全球服务外包大会是经中华人民共和国商务部批准，由青岛市人民政府、商务部国际贸易经济合作研究院与山东省商务厅联合主办，青岛西海岸新区管委、青岛市商务局联合承办的。来自世界20多个国家和地区的服务外包企业高管与专家学者，国内、国际知名企业，中国服务外包领军企业等参加了大会。参加国际会议的志愿者工作，不仅能够增长见识，提高口语水平，还能提早感受国际会议的气氛，为今后参加学术活动积累经验。
为更好地参与涉外志愿服务，文学院团委组织成立了“桥贯中西”涉外志愿服务队。服务队坚持“服务社会，青年有责”的宗旨，依托文学院外语专业特点，以外语类志愿服务为特色，提供英语、俄语、法学、日语、西班牙语等外语志愿服工作务。自2010年成立至今，“桥贯中西”涉外志愿服务队曾为第三届中国国际橡胶轮胎暨汽车配件展览会、第三届青岛国际帆船周、博鳌亚洲论坛国际能源资源青岛圆桌会议、中德生态园工作组第二次会议和奠基仪式、第二届国际纳米科技大会、第三届亚洲沙滩运动会、第三届中国东营国际石油装备展等大型涉外赛会提供志愿服务。
